سياسة استرداد المبالغ المدفوعة وعمليات الإرجاع

                                                                                       سياسة استرداد الأموال

1. فترة الاسترداد:
   – يمكن طلب استرداد الأموال خلال فترة قدرها 90 يوم من تاريخ تقديم الخدمة.

2. شروط الاسترداد:
   – عدم الرضا عن الخدمة:
     – العميل يعتبر أن النتائج لم تتناسب مع توقعاته أو تم تقديم الخدمة بجودة غير مرضية.

   – إلغاء الخدمة قبل البدء:
     – العميل يغير رأيه قبل بدء الفريلانسر في تنفيذ الخدمة.

   – مشكلات تقنية:
     – حدوث مشاكل تقنية تؤثر على قدرة الفريلانسر على تقديم الخدمة بشكل صحيح.

   – تأخر غير مبرر:
     – الفريلانسر يتأخر في تسليم الخدمة بدون سبب مبرر.

   – تقديم معلومات خاطئة:
     – الفريلانسر يقدم معلومات غير صحيحة أو يخالف وصف المشروع.

   – تجاوز فترة الاستلام:
     – الفريلانسر لا يتمكن من تسليم الخدمة في الفترة المحددة.

   – تكرار الدفع بخطأ:
     – العميل يدفع مبلغًا مرتين عن طريق الخطأ.

   – تعذر الوصول إلى الخدمة:
     – العميل يواجه مشكلات تقنية أو تعذر الوصول إلى الخدمة بسبب أسباب فنية.

   – تغيير في احتياجات المشروع:
     – العميل يغير متطلبات المشروع بشكل كبير بعد بدء العمل.

   – الإلغاء بسبب قرار خارج عن السيطرة:
     – إلغاء الخدمة بسبب ظروف طارئة أو خارجة عن السيطرة.

   – استخدام غير صحيح للمعلومات:
     – العميل يقدم معلومات غير صحيحة تؤثر على جودة تقديم الخدمة.

3. رسوم الإلغاء:
   – في حالة إلغاء الخدمة، يمكن تطبيق رسوم إلغاء بنسبة 10% على المبلغ الإجمالي.

4. تواصل معنا:
   – لتقديم طلب استرداد الأموال أو لأية استفسارات، يرجى الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني contact@rigeel.com أو من خلال صفحة اتصل بنا.

5. ملاحظة:
   – تحتفظ إدارة الموقع بحق تحديث أو تعديل سياسة الاسترداد دون إشعار مسبق.